Surabaya, 29 Oktober 2025 — Sejumlah pengendara motor di Surabaya mengeluhkan kendaraan mereka tersendat atau mati mendadak setelah mengisi bahan bakar di SPBU Pertamina. Keluhan paling banyak datang dari pengguna BBM jenis Pertalite, namun ada juga laporan dari pengguna Pertamax.
Keluhan dari Pengendara
Beberapa warga menyebutkan motor mereka mulai bermasalah tidak lama setelah pengisian.
“Biasanya tidak apa-apa, tapi setelah isi Pertalite semalam, motor saya jadi mbrebet,” ujar Deni, warga Wonokromo, kepada Suara Surabaya, Selasa (29/10).
Keluhan serupa muncul di wilayah Rungkut, Tandes, dan Surabaya Timur. Sejumlah bengkel juga melaporkan peningkatan kendaraan yang datang dengan masalah mesin tersendat dalam sepekan terakhir.
Tanggapan dari Pertamina Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus menyatakan tengah melakukan pemeriksaan terhadap BBM di beberapa SPBU yang dilaporkan bermasalah.
“Seluruh proses distribusi dan pengujian mutu bahan bakar sebenarnya sudah sesuai standar. Tapi kami tetap melakukan investigasi untuk memastikan kondisi di lapangan,” kata Area Manager Communication, Relation & CSR Pertamina Patra Niaga Jatimbalinus, Arya Yusa Dwicandra, dikutip dari Suara Surabaya.
Pertamina juga membuka posko layanan konsumen di 15 titik di Jawa Timur, termasuk di Surabaya. Warga yang mengalami kendala diminta melapor ke Call Center 135 dengan membawa bukti pembelian BBM serta mencatat lokasi dan waktu pengisian.
Keterangan dari Bengkel Beberapa mekanik di Surabaya menyebutkan bahwa gejala mesin tersendat bisa disebabkan banyak hal.
“Belum bisa disimpulkan dari bahan bakar. Bisa juga karena sistem injeksi atau filter udara,” ujar Wahyu, teknisi bengkel di kawasan Ngagel.
Meski begitu, banyak pengguna motor memilih sementara untuk beralih ke Pertamax Turbo atau membeli BBM eceran, sambil menunggu hasil pengecekan dari Pertamina.
Langkah Selanjutnya Pertamina menegaskan akan menyampaikan hasil pemeriksaan kualitas BBM secara terbuka setelah investigasi selesai. Hingga saat ini, belum ada hasil laboratorium resmi yang menunjukkan adanya perubahan pada spesifikasi BBM yang dijual di SPBU Surabaya.
